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【重要】C&Kオフィシャルサイト並びに、四池家リニューアルのお知らせ

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【重要】C&Kオフィシャルサイト並びに、四池家リニューアルのお知らせ

いつもC&Kオフィシャルサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、より多くの皆さまにご利用いただけるよう、そしてより良いサービス提供を行えるよう、四池家のリニューアルを行うこととなりました。

リニューアルに伴い、メンテナンス期間中はオフィシャルサイトの閲覧ができなくなります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

※リニューアル後はオフィシャルサイトとオフィシャルファンクラブ「四池家」が統合され同一のサイトになります。
(オフィシャルサイト内に会員限定コンテンツが追加されるイメージとなります。)

◆リニューアルメンテナンス期間
4月25日(月)11:00~4月27日(水)17:00
※リニューアル期間は予定となります。予告なく変更になる場合もございますので予めご了承ください。

なお、ご不明点等ございましたら四池家カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
http://fc.c-and-k.info/ms/faq/

Posted : 2016.04.15
http://www.c-and-k.info/news/0/28501/

C&Kオフィシャルサイト並びに四池家リニューアルのお知らせ

いつも四池家をご利用いただき、また、C&Kを応援いただき誠にありがとうございます。
この度、より多くの皆さまにご利用いただけるよう、そしてよりよいサービス提供を行えるよう、四池家のリニューアルを行うこととなりました。

リニューアルに伴い、メンテナンス期間中(4月25日(月)11:00~4月27日(水)17:00)はサイトのメニュー(有料会員コンテンツ)をご利用いただけなくなります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

リニューアルメンテナンス期間

4月25日(月)11:00~4月27日(水)17:00

※リニューアル期間は予定となります。変更になる場合もございますので予めご了承ください。

■リニューアル期間中の入退会について
リニューアルに伴い下記期間はサイトの入退会を行うことができません。
4/25(月)00:00~4/27(水)17:00
※入退会停止期間は予定となります。期間が変更または延びる可能性もございますので予めご了承ください。

■リニューアル期間中の会員登録日引き継ぎについて
リニューアルに伴い、現状の「会員登録日」引き継ぎお手続きを終了いたします。
最終受付:2016/4/22(金)18:00
※上記までにご連絡いただいた引き継ぎについては対応させていただきます。
※それ以降ご連絡いただいた引き継ぎ手続きについては対応できませんのでご注意ください。

■リニューアル期間中のログインについて
リニューアルに伴い下記期間はサイトへのログイン並びに有料コンテンツの閲覧はできません。
4/25(月)11:00~4/27(水)17:00
※リニューアル期間は予定となります。変更になる場合もございますので予めご了承ください。
※上記に伴い、対象期間中はバースデーメールも一時停止させていただきます。恐れ入りますが何卒ご了承ください。
※無料会員コンテンツ(ニュースおよびスケジュールなど)は閲覧可能です。

今回のリニューアルによる変更点

(1)サイトURL
■現在:http://fc.c-and-k.info/

●変更後:https://c-and-k.info/

※リニューアル後はオフィシャルホームページとオフィシャルファンクラブ「四池家」が統合され同一のサイトになります。(オフィシャルサイト内に会員限定コンテンツが追加されるイメージとなります。)

※有料コンテンツ等の内容に関しましては、リニューアル後も現在と変わりはありませんので予めご了承ください。

(2)対応端末
■現在:スマートフォンのみ

●変更後:スマートフォン&PC

(3)決済方法
■現在:キャリア(docomo/au/SoftBank)決済のみ

●変更後:キャリア(docomo/au/SoftBank)決済+クレジットカード決済

(4)会員種別
■現在:有料会員のみ

●変更後:無料会員(無料メルマガ等)および有料会員

リニューアルに伴いまして、四池家会員専用コンテンツをご利用いただくには四池家 ID(無料)の取得が必須となります。

既に有料会員のお客様(現・有料会員様)もお手続きが必要となりますので、下記の手順をご参照いただくようお願いいたします。

※お手続き方法に関しては、一部変更となる場合もございますので予めご了承ください。

【現・有料会員のお客様/四池家 ID発行手順】

新サイト専用ログインIDを取得いただいた後、会員情報の引継ぎを行っていただく必要がございます。
※現在毎月お支払いをいただいている月額ご利用料金(324円:税込)が継続されます。会員情報引継ぎに際して、新たに追加料金が発生することはございません。

[1]… 新規登録ページより四池家 ID(無料)を新規登録
※新サイトへのログインに使用する「メールアドレス」と「パスワード」の設定になります。

[2]… [1]で入力いただいたメールアドレスに届いたメール本文中に記載されているURLにアクセス
※メールアドレスとパスワードの登録が完了し、四池家 IDの取得が完了します。この時点ではまだ有料会員向けコンテンツのご利用はいただけませんのでご注意ください。

[3]… [2]でアクセスしたページ内の「有料会員情報引継設定へ」 をクリック
※マイページ内の「有料会員情報引継設定へ」からもアクセスいただくことが可能です。

[4]… [3]でアクセスしたページにて、ご利用いただいている決済のボタンをクリック
※ご利用の携帯電話会社のID・パスワードの入力を求められる場合がございます。

[5]… 会員情報入力フォームにて各項目のご入力

[6]… 選択いただいたキャリア(携帯電話会社)決済のお手続きに進む

※ご利用の携帯電話会社のID・パスワードの入力を求められる場合がございます。

[7]… 新規有料会員登録完了

(5)ログイン方法
■現在:キャリアログイン

●変更後:会員ID/PASSでのログイン
※現行の会員様につきましては、リニューアル後の初回ログイン時にお客様ご自身で四池家IDを新規発行していただき、そちらをご利用いただく形となります。

(6)機種変更時の引き継ぎ方法
■現在:窓口へのご連絡

●変更後:自動引き継ぎ(スマートフォンの会員様のみ)
※四池家 ID(無料)を取得済で、有料会員情報の引継または新規有料会員登録を完了されている場合のみ、下記手順で会員情報の引継ぎが可能です。
※お手続き方法に関しては、一部変更となる場合もございますので予めご了承ください。

【リニューアル後の会員引き継ぎ方法】

[1]… 機種変更をされる前に、お客様の四池家 IDでログイン後、「会員退会」ボタンより有料会員の退会手続きをする。
[2]… 機種変更後のスマートフォンにて[1]と同じ四池家 IDで新サイトにログインをする。
[3]… マイページ内の「有料会員登録」ボタンより新規有料会員登録の手続きをする。

上記のお手続きを行っていただけますと、機種変更前の入会日が変更されることなく新サイトをご利用いただけます。
※上記お手続きは、退会後1ヶ月以内にお願いいたします。

機種変更後のスマートフォンにて、「新規で四池家 IDを取得されてから有料会員登録のお手続き」をされてしまいますと、機種変更前の会員情報が引継がれませんのでご注意ください。
※機種変更以前の入会日はリセットされますので予めご了承ください。

また、機種変更前の端末で退会をされた月と同月内に、機種変更後の端末で新規有料会員登録をされた場合、
その月のみ「機種変更前の月額ご利用料金」と「機種変更後の月額ご利用料金」の2回分のご請求が発生いたします。
こちらを回避されたい場合は、機種変更前のスマートフォンにて退会をされた月の翌月になってから機種変更後のスマートフォンにて
新規有料会員登録のお手続きを行なっていただきますようお願いいたします。
退会月の翌月末日までの再入会でしたら、ご入会期間はリセットされずに引き継がれますのでご安心ください。
ただし、機種変更前と同じ四池家 IDでの再入会に限ります。

また、上記と合わせてサイトデザインなども変更となりますので予めご了承ください。

なお、ご不明点等ございましたら四池家カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
http://fc.c-and-k.info/s/faq/

今後ともC&Kの応援並びに四池家を何卒よろしくお願いいたします。

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四池家運営事務局

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